Verantwortlicher
Haselrain 2, 3186 Düdingen
luc@sharpsoft.ch
Welche Daten wir bearbeiten und wozu
Was gespeichert wird: Beim Aufruf von sharpsoft.ch bearbeiten unser Server und unser Dienstleister Cloudflare technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Wozu: Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden. Wie lange: Unsere Protokolle löschen wir nach spätestens 30 Tagen. Cookies: Die öffentliche Website setzt keine Cookies. Das Kundenportal setzt nur ein technisch nötiges Sitzungs-Cookie für die Anmeldung. Was wir nicht verwenden: Analyse- und Werbedienste, Schriften, Karten oder Videos von Drittanbietern.
Was wir bearbeiten: Kontaktangaben und Ansprechpersonen Offerten, Verträge und Rechnungen Zahlungen Korrespondenz Änderungswünsche, Nachrichten und Dateien im Kundenportal bei der Anmeldung im Portal: IP-Adresse, Browser und Zeitpunkt der Anmeldung, zur Sicherheit Ihres Kontos
Wozu: um den Vertrag zu erfüllen und die Buchhaltung zu führen. Wo: Plattform, Kundenportal und Datensicherungen laufen auf Servern in der Schweiz (eigener Server von Sharpsoft) oder in Deutschland (Hetzner Online GmbH). KI-Agenten: Änderungswünsche und Fragen im Kundenportal bearbeiten KI-Agenten von Anthropic (Claude). Dazu gehen der Inhalt Ihrer Nachricht, angehängte Dateien und der Code Ihrer Website an Anthropic. Vertragspartner ist Anthropic Ireland, Limited; die Bearbeitung kann auch in den USA erfolgen. Anthropic verwendet diese Daten nicht, um seine KI zu trainieren; das ist in unseren Konten so eingestellt. Anthropic bewahrt sie nur befristet auf, in der Regel bis 30 Tage, und löscht sie danach. Bitte geben Sie im Portal keine vertraulichen Daten ein, etwa Passwörter, Geschäftsgeheimnisse, Daten Ihrer Kundschaft oder Gesundheitsdaten. Mit der Option «KI mit Auftragsverarbeitungsvertrag» (in der Offerte wählbar) laufen Ihre Daten ausschliesslich über ein Geschäftskonto von Anthropic. Anthropic bearbeitet sie dann in unserem Auftrag, gestützt auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln und Schweizer Anhang. Ohne diese Option können die Agenten auch über ein anderes Konto von Anthropic laufen. Anthropic bearbeitet die Daten dann nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen (anthropic.com/legal/privacy).
Keine automatisierten Einzelentscheidungen: Die Agenten nennen Preise aus unserem Katalog und setzen Ihre Aufträge um. Verträge, Preisanpassungen und eine Abschaltung bei Zahlungsverzug entscheidet immer eine Person; automatisierte Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG treffen wir nicht. Schnittstelle (REST-API, MCP): Erstellen Sie API-Tokens, protokollieren wir deren Verwendung (Zeitpunkt, Aktion, Token-Kennung) als Nachweis, insbesondere für angenommene Offerten. Tokens speichern wir nur gehasht. Zahlungen: Sie bezahlen per QR-Rechnung auf unser Bankkonto. Dabei erhalten wir von der Bank den Betrag, den Zeitpunkt, die Referenz und den Namen der zahlenden Person. Bieten wir weitere Zahlungsarten an, ergänzen wir diese Erklärung vorher. Wie lange: Geschäftsunterlagen bewahren wir nach Gesetz 10 Jahre auf. Anmeldedaten im Portal löschen wir spätestens 30 Tage nach dem Ende der Sitzung. Bei Annahme einer Offerte online: Dann speichern wir zusätzlich den angegebenen Namen, den Zeitpunkt und die IP-Adresse als Nachweis.
Wen wir ansprechen: Wir sprechen Unternehmen an, deren Website wir verbessern könnten. Welche Daten wir verwenden: nur öffentlich zugängliche Geschäftsdaten: Firmenname, Geschäftsadresse, Branche, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer die öffentlich abrufbare Website und deren technische Merkmale
Woher die Daten stammen: OpenStreetMap die Website des Unternehmens öffentliche Verzeichnisse und das Handelsregister
Wozu: um einzuschätzen, ob unser Angebot passt um das Unternehmen einzeln und persönlich zu kontaktieren um gegebenenfalls einen Entwurf einer neuen Website zu zeigen
KI-Werkzeuge: Für die Einschätzung der Website und den Entwurf unserer Nachricht setzen wir KI-Werkzeuge von Anthropic ein (siehe Tabelle). Dabei werden nur die öffentlichen Geschäftsdaten und die öffentliche Website bearbeitet. Die Entwürfe liegen im E-Mail-Postfach von Sharpsoft (siehe Tabelle). Jede Nachricht liest und sendet Luc Baumann persönlich. Website-Entwürfe (Demo): Sie laufen auf unserem eigenen Server in der Schweiz, sind nicht öffentlich auffindbar und werden spätestens drei Monate nach dem Zeigen gelöscht, wenn kein Auftrag zustande kommt. Widerspruch: Sie können der Bearbeitung jederzeit mit einer kurzen Nachricht an luc@sharpsoft.ch widersprechen. Wir kontaktieren Sie dann nicht mehr. Damit das so bleibt, speichern wir nur einen Sperrvermerk.
Wer die Daten sonst erhält
Datensicherheit
Ihre Rechte
Auskunft über Ihre Personendaten verlangen, falsche Daten berichtigen lassen, Löschung verlangen oder der Bearbeitung widersprechen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.